Biz kimiz
Bozulan cihazın başında sakin kalmak için bir rehber
Joyservis, evdeki ve işyerindeki cihazların bozulduğu anda ne yapılacağını anlatan sayfalardan ve bir bakım talebi formundan oluşur. Çamaşır makinesinden kombiye, klimadan chillera kadar yirmi bir cihaza bakıyoruz; listenin dışındaki cihaza bakmıyoruz.
Neyi yazıyoruz
Her cihaz sayfası aynı dört soruya cevap verir: sağlam hali nasıl olur, hangi belirtide teknisyen gerekir, teknisyen hangi sırayla bakar, ziyaretten önce evde ne yapılabilir. Metinleri elle, cihaz cihaz yazıyoruz. Bilmediğimiz şeyi bilir gibi yazmıyoruz; bir iş teknisyene aitse bunu açıkça söylüyoruz.
Neyi yazmıyoruz
Bir markayı öne çıkarmıyor, kampanya duyurmuyor, fiyat vaat etmiyoruz. Markalar yalnızca cihazın tanıtılması için anılır; Joyservis herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Garantideki bir cihaz için önce markanın kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Bakım talebi nasıl işler
Formu doldurduğunuzda yazdıklarınız bize ulaşır. Sizi telefonla ararız, cihazın durumunu konuşur ve ne yapılabileceğini anlatırız. İşe başlamadan önce sizin onayınızı alırız. Yazdıklarınızın nasıl saklandığı kişisel veriler sayfasında.
Bir hata gördüyseniz
Bir cihaz sayfasında yanlış ya da eksik bir şey fark ederseniz yazın; kontrol edip düzeltiriz.